Probleme la lansarea TollRo: CNAIR anunță că nu aplică sancțiuni în perioada disfuncționalităților.
Noul sistem TollRo, introdus în România la 1 octombrie 2026, a întâmpinat probleme tehnice chiar în prima zi de funcționare. Compania Națională de Administrare a Infrastructurii Rutiere (CNAIR) anunță că utilizatorii care nu au putut achiziționa TollRo din cauza acestor probleme nu vor fi sancționați până la remedierea disfuncționalităților.
Sistemul de Tarifare Electronică Rutieră a devenit operațional la 1 octombrie 2026, ora 00:00. La scurt timp după lansare, numărul mare de utilizatori și tranzacții a generat probleme în funcționarea platformei.
Probleme cu e-mailurile și plățile
Potrivit CNAIR, platforma a transmis într-un interval scurt un volum foarte mare de e-mailuri – confirmări, documente justificative și notificări de cont. Unele dintre acestea au fost întârziate sau nu au ajuns la destinatari, după ce serviciile Gmail și Yahoo au limitat temporar mesajele provenite de la domeniul etoll.ro.
Au fost identificate și probleme în interconectarea dintre platformă și procesatorul de plăți, în special în etapele de autorizare și confirmare a tranzacțiilor.
CNAIR spune că verifică tranzacțiile efectuate în perioada afectată pentru ca sumele achitate să fie corect atribuite conturilor utilizatorilor și monitorizează permanent sistemul.
Utilizatorii nu vor fi sancționați
Pentru persoanele care nu au reușit să achiziționeze TollRo din cauza disfuncționalităților, CNAIR precizează că nu vor fi aplicate sancțiuni pentru perioada în care sistemul este afectat de probleme tehnice.
Prevederea este legată de normele de aplicare ale Legii nr. 226/2023, care stabilesc modul de tratare a situațiilor în care sistemul de tarifare sau mijloacele automate de control sunt indisponibile.
Autoritățile lucrează în această perioadă la remedierea problemelor și la stabilizarea platformei. CNAIR urmează să anunțe ulterior când situația tehnică va fi remediată.
Important: dacă o plată a fost inițiată și există neclarități privind confirmarea sau înregistrarea acesteia, CNAIR recomandă utilizatorilor să aștepte verificarea și reconcilierea tranzacțiilor, proces aflat în desfășurare.
Sursa: Compania Națională de Administrare a Infrastructurii Rutiere (CNAIR)
Imagine cu caracter ilustrativ, generată cu AI.
